Botón de arrepentimiento

Si compraste a distancia (por esta tienda, por teléfono o por WhatsApp) tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que cerraste la operación, lo que pase último. No tenés que dar explicaciones y no te podemos cobrar nada por ejercerlo.

Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Cómo lo ejercés

Escribinos por cualquiera de estas vías con tu número de pedido y la frase «quiero ejercer el botón de arrepentimiento»:

Te respondemos con la constancia y coordinamos el retiro.

Condiciones

  • El producto tiene que estar sin uso y en su empaque original.
  • El costo de devolución lo asumimos nosotros, como corresponde por ley.
  • Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste.

¿Tenés un reclamo?

Si no llegamos a un acuerdo, podés hacer tu reclamo ante Defensa de las y los Consumidores en autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.