Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

Derecho de arrepentimiento
En compras realizadas a distancia, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar un motivo y sin costo. Para iniciar la solicitud, escribinos a monstertrailarg@gmail.com o utilizá el formulario de contacto de la tienda, indicando número de pedido, nombre y producto.

Coordinaremos el retiro o la devolución. Los gastos de devolución correspondientes al ejercicio del derecho de arrepentimiento estarán a cargo de MonsterTrail. El producto debe devolverse con sus accesorios y componentes, en condiciones razonables de conservación.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisá el pedido al recibirlo. Si llega dañado, incompleto, presenta una falla o recibís un producto distinto al comprado, contactanos de inmediato con fotos y número de pedido para evaluar y resolver el caso mediante cambio, reparación o reintegro según corresponda.

Compatibilidad e instalación
Antes del despacho confirmamos modelo y año del vehículo. Si el producto fue instalado, modificado o dañado por una instalación incorrecta, evaluaremos el caso según la garantía aplicable y la normativa vigente. Esto no limita los derechos legales del consumidor.

Reintegros
Una vez recibida y revisada la devolución, informaremos la aprobación y procesaremos el reintegro por el mismo medio de pago cuando sea posible. Los plazos de acreditación pueden depender de la entidad financiera.

Contacto
monstertrailarg@gmail.com